Page 1 sur 1

Impossible de lancer la lecture...

Posté : lun. 30 avr. 2018 10:19
par paweyow
Bonjour, je viens d'acheter l’application et je rencontre un problème pour lire mes fichiers : "Impossible de lancer la lecture... Vous devez vous connecter pour accéder à cette fonction". J'ai lu sur d'autres sujet que : " l'application perd son authentification avec la freebox serveur au bout de X temps (variable)". Je suis allé sur l'interface de Freebox Os et vérifier que l'application avait toujours les autorisations. Tout est coché sauf "Modification des réglages de la Freebox" et "Accès au contrôle parental". Que dois-je faire. Merci d'avance.

id : 5667

Re: Impossible de lancer la lecture...

Posté : lun. 30 avr. 2018 11:28
par olixelle
Hello,

J'aurai eu tendance à te parler des autorisations mais comme tu as déja investigué de ce coté....

1. ton disque ne serait pas plein ?
2. Peux tu tout redémarrer (freebox player ET server)

Re: Impossible de lancer la lecture...

Posté : lun. 30 avr. 2018 14:43
par paweyow
Bonjour et merci pour votre réponse rapide... j'ai redémarré server et player et cela a fonctionné pendant 2 épisodes ensuite le message est réapparu. En ce qui concerne le disque dur, il contient beaucoup de choses (215 Go utilisés sur les 232.5 Go disponible au départ). Faut-il "l'alléger" ?

Merci

Re: Impossible de lancer la lecture...

Posté : lun. 30 avr. 2018 16:14
par olixelle
Hello

non, pas besoin de l'alléger.

Par contre tu viens de me donner un indice important : la lecture ne fonctionne plus après avoir enchaîné plusieurs films ?

Re: Impossible de lancer la lecture...

Posté : lun. 30 avr. 2018 16:41
par paweyow
Oui c'est ça, du coup je redémarre l'application, ça fonctionne 1 ou 2 épisode et après ça recommence, m'obligeant à redémarrer l'appli...

Re: Impossible de lancer la lecture...

Posté : lun. 30 avr. 2018 17:13
par olixelle
Hello

ok, ca c'est un bug connu mais que je n'arrive pas a reproduire : pour accéder aux API de la freebox, l'application s'authentifie. Et cette authentification timeout au bout de 40 min, ce qui fait que tu as ce message.

Je vais réessayer de le reproduire et je te tiens au courant

Re: Impossible de lancer la lecture...

Posté : lun. 30 avr. 2018 17:32
par paweyow
Ok merci pour les infos, j'attends patiemment alors...

Re: Impossible de lancer la lecture...

Posté : jeu. 10 mai 2018 17:23
par paweyow
Bonjour,
pas de nouvelles ! Bonnes nouvelles !?

Re: Impossible de lancer la lecture...

Posté : dim. 13 mai 2018 17:08
par olixelle
Hello,

désolé, je n'ai pas encore pu me pencher dessus, je suis assez peu dispo en ce moment mais je ne t'oublie pas :)

Re: Impossible de lancer la lecture...

Posté : jeu. 7 juin 2018 13:03
par paweyow
Help !