Application non disponible sur le freestore malgré achat

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kerpatis
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Application non disponible sur le freestore malgré achat

Messagepar kerpatis » dim. 17 mars 2019 16:48

Bonjour !

J'ai acheté l'application le 27/04/2017 et je souhaite l'installer de nouveau.
Malheureusement, elle n'apparaît plus dans "Mes applications" et lorsque je vais sur le freestore, je dois de nouveau payer pour accéder à l'application. Auriez-vous une solution ou explication ? Je vais contacter Free en parallèle.

Merci ! :)

Ghislain
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kerpatis
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Re: Application non disponible sur le freestore malgré achat

Messagepar kerpatis » dim. 17 mars 2019 17:13

Re,

le sav FREE m'indique que l'application Vidéothèque lorsqu'elle est achetée l'est pour une durée déterminée ? qu'il ne s'agit pas d'un achat définitif.

Pouvez-vous m'en dire plus svp ? Je ne suis pas contre racheter l'application pour une période définie, mais j'aimerais en connaître la durée et les CGU.

Merci ! :)
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olixelle
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Re: Application non disponible sur le freestore malgré achat

Messagepar olixelle » lun. 18 mars 2019 12:08

Hello

free raconte n'importe quoi, l'application achetée n'est pas limitée dans le temps

as tu changé de freebox ? j'ai eu plusieurs témoignages de personnes qui l'ont perdu suite à une migration de freebox, et je ne peux rien y faire :(
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